Ефремова Марина Владимировна

Место работы

Институт экономики и предпринимательства

Кафедра сервиса и туризма

заведующий кафедрой

Ученая степень
Доктор экономических наук
Ученое звание
Профессор
Дата начала работы в Университете Лобачевского: 2012
Общий стаж работы 39 лет, 1 мес.

Общие сведения

Преподавание

Научная Работа


Образование, учёные степени и учёные звания

Высшее образование
Специальность: товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. Квалификация: товаровед высшей квалификации.

Дополнительное образование, повышение квалификации, стажировки

01.03.2018 - 25.04.2018
Повышение квалификации: Индустрия гостеприимства, ННГУ, 72 час., документ № удостоверение 522406997110, рег.№ 33-2352 от 25.04.2018

15.01.2018 - 15.01.2018
Повышение квалификации: Оказание первой помощи, ННГУ, 8 час., документ № Рег. № 90 от 15.01.2018

01.10.2017 - 09.01.2018
Переподготовка: Стратегии и технологи управления туристско-гостиничными комплексами, ННГУ, документ № 522405003883 рег. номер 33-627 от 09.01.2018

23.03.2017 - 23.05.2017
Повышение квалификации: Электронная информационно-образовательная среда вуза, ННГУ, 72 час., документ № 522404997416 рег. номер 33-1332 от 23.05.2017

25.03.2017 - 31.03.2017
Повышение квалификации: Внутренний аудит как метод независимой оценки по модели общественной аккредитации с учетом применения профессиональных стандартов, ФГБОУ ДПО "Государственная академия промышленного менеджмента им. Н.П. Пастухова", 48 час., документ № 760600012115 рег номер 29780 от 31.03.2017

02.03.2017 - 30.03.2017
Повышение квалификации: Эконометрическое моделирование бизнес процессов, ННГУ, 72 час., документ № 52404111270 рег. номер 33-512 от 30.03.2017

08.10.2014 - 27.12.2014
Повышение квалификации: Академический английский язык, ННГУ, 72 час., документ № 522401468765 рег. номер 1457 от 27.12.2014

22.11.2014 - 01.12.2014
Повышение квалификации: Педагогика высшего профессионального образования с особым акцентом на проектное обучение (совместно с Университетом экономики и бизнеса, Вена, Австрия, ННГУ, 32 час., документ № 522401037856 рег. номер 1032 от 01.12.2014

07.04.2014 - 16.04.2014
Повышение квалификации: Университетское управление для повышения конкурентоспособности, ННГУ, 24 час., документ № 522401036221 рег. номер 145 от 16.04.2014

Награды

Благодарственное письмо ректора Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского (приказ № 18-03-1-96 от 01.03.2016)

Почетная грамота Министерства образования и науки РФ (приказ № 897/к-н от 08.07.2009, Министерство образования и науки РФ)

Список преподаваемых дисциплин

Институт экономики и предпринимательства
Госаттестация
ГЭК
Индивидуальные консультации
Проектирование систем качества в предприятиях индустрии гостеприимства
Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг
Стандартизация, сертификация и контроль качества услуг в сфере гостеприимства и общественного питания
Управление качеством туристических услуг
Управление качеством туристских и гостиничных услуг

Публикации

2020

Труды (тезисы) конференции

Ефремова М.В., Смирнова И.П., Шимин Н.А. Семантика, дефиниции и основные понятия в области активного отдыха и спортивного туризма // Спортивный менеджмент: актуальные проблемы, практический опыт и перспективы. ННГУ им. Н.И. Лобачевского. 2020. С. 37-43.

Публикации в научных журналах

Ефремова М.В., Шимин Н.А. Уточнение терминологического аппарата гостиниц и других средств размещения // Сфера услуг: инновации и качество. № 44. 2020. С. 34-52.

Kirushin S.A., Chkalova O.V., Efremova M.V., Zhuravleva N.Yu., Malafeev A. Improving the Organization of Logistics Activities for Oversized Cargo Transportation in International and Regional Trade. // Serbian Journal of Management. 2020. [принято к печати]

2019

Сборники статей

Богатырева Л.Г., Ефремова М.В. Анализ финансово-экономических показателей в гостиничном менеджменте // Инновационная экономика: глобальные и региональные тренды. Материалы ХI Международной научно-практической конференции (Нижний Новгород, 31 мая -1 июня 2019 г.). Н.Новгород: Нижний Новгород, ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2019. - 650 с.. 2019. С. 468-473.

Труды (тезисы) конференции

Ефремова М.В. Развитие инновационного пространства в индустрии гостеприимства // Развитие сферы услуг: стратегии, инновации, компетенции: Материалы Всероссийской научно-практической конф., Н. Новгород, 26 марта 2019 г.. Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2019.. 2019. С. 28-34.

Ефремова М.В., Игнатьева А. Экологические инновации в гостиничной индустрии // Развитие сферы услуг: стратегии, инновации, компетенции: Материалы Всероссийской научно-практической конф., Н. Новгород, 26 марта 2019 г.. Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2019.. 2019. С. 368-373.

Публикации в научных журналах

Чкалова О.В., Ефремова М.В. Мерчандайзинг как инновационная технология управления эффективностью продаж // Экономический анализ: теория и практика. № 2. Т. 18. 2019. С. 265-278.

Ефремова М.В., Чкалова О.В., Шерешева М., Полухина А., Лежнина В. Инновационный механизм управления местной туристической системой: тематическое исследование // Вопросы предпринимательства и устойчивого развития. № 6(4). 2019. С. 2052-2067.

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Состояние и проблемы исследований инноваций в индустрии гостеприимства // Инновации в менеджменте. № 1(19). 2019. С. 44-50.

Ефремова М.В., Рябова О.В. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ: ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ВИДЫ // Сфера услуг: инновации и качество. № 42. 2019. С. 25-33.

Ефремова М.В., Рябова О.В. К ВОПРОСУ О КАЧЕСТВЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ // Сфера услуг: инновации и качество. № 43. 2019. С. 41-50.

2018

Труды (тезисы) конференции

Bogatyreva L.G., Baranova N.A., Efremova M.V. NETWORK INTERACTION IN THE HOSPITALITY INDUSTRY AND ITS IMPACT ON THE FINANCIAL CONDITION OF THE HOTEL COMPANY // International Academic Multidiscipline Research Conference in Vienna 2018 Contents // Supported by : The International Journal on Business Tourism and Applied Science : IJBTS Journal. International Conference Supported by IJBTS Journal Vol.4 No 1 // [Электронный ресурс] URL: http://www.ijbts-journal.com/images/main_1366796758/4)%2013%20Natalia%20Baranova%20(4).pdf (дата обращения 25.06.2018). 2018. P. 20-27.

Монографии

Чкалова О.В., Ефремова М.В., Валеева Ю.С., Сайдашева В.А., Ахметгареева А.Р. Разработка и внедрение инновационных технологий в систему управления предприятиями розничной торговли в условиях сетевизации международного экономического пространства. М.: РУСАЙНС . – 221 с. I. 2018.

Публикации в научных журналах

Ефремова М.В., Чкалова О.В., Ефремов А.С. Корпоративные стандарты как инструмент управления качеством обслуживания в гостиничных предприятиях // Экономический анализ: теория и практика. № Вып.11. Т. 1. 2018. С. 2131–2146.

2017

Сборники статей

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Качество работы обслуживающего персонала и эффективность сервисного менеджмента // Всероссийская научно-практическая конференция "Актуальные проблемы экономики и управления". Н.Новгород: ННГУ им.Н.И.Лобачевского. 2017. С. 154-157.

Ефремова М.В. Категории и роль персонала в обеспечении качества событийных услуг // Сборник научных трудов международной научно-практической конференции. Под редакцией И.Т. Насретдинова.. Казань: С.26-30. https://elibrary.ru/item.asp?id=30404047. 2017. С. С.26-30.

Ефремова М.В., Титова Л. Обобщение и систематизация подходов к определению понятия «бренд территории» // Современные исследования основных направлений гуманитарных и естественных наук: материалы международной научно-практической конференции / Под ред.проф. Насретдинова И.Т. – Казань: фактор -0. Казань: Изд-во «Печать-сервис XXI век . С. 359-362. 2017. С. 359-362.

Публикации в научных журналах

Chkalova O.V., Platonova Yu.A., Tsvetkov M.A., Efremova M.V. The Mechanism of CSR Belief Dissemination: from Idea to Institution or Vice Versa // European Research Studies Journal. № Vol. XX. V. Issue. 2017. P. Pp. 65-89..

Ефремова М.В., Чкалова О.В., Би Жуй Анализ развития международного туризма между Россией и Китаем // Экономический анализ: теория и практика. № 6. Т. 16. 2017. С. 1127-1139.

Ефремова М.В., Авджы Э. Состояние и перспективы развития международного туризма между Россией и Турцией // Экономика и предпринимательство. № №6. 2017. С. 456-459.

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Доминирование торговли в цепях поставок под влиянием торговых сетей // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. № 1 (45). 2017. С. 61-67.

Ефремова М.В., Болонкина В.С. ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ИВЕНТ-ИНДУСТРИИ В РОССИИ // Вестник СамГУПС. № 4(38). 2017. С. 51-56.

Ефремова М.В., Семенова Е.В. ОРГАНИЗАЦИЯ СОБЫТИЙНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ КАК СРЕДСТВО УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДНОСТИ ЗАГОРОДНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ В РЕГИОНАХ // Вестник СамГУПС. № 4(38). 2017. С. 57-61.

Ефремова М.В., Конова В. Развитие торгово-развлекательных центров в современных условиях // Сфера услуг: инновации и качество. № 30. 2017. С. 4.

2016

Сборники статей

Ефремова М.В. Возможности эффективного продвижения национального турпродукта в сети Интернет // Экономика, право, образование: региональный аспект: сборник научных трудов X межвузовской научно-практической конференции. под ред. Е.С. Усовой. Н.Новгород: Моск. ун-т им. С.Ю. Витте; ф-л Моск. ун-та им. С.Ю. Витте в г. Н. Новгороде. 2016. С. 84-89.

Труды (тезисы) конференции

Ефремова М.В., Цветкова И.Ю. Особенности корпоративной культуры в гостиничных предприятиях // Молодежь – науке – VII. Актуальные проблемы туризма, спорта и бизнеса. Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, г. Сочи, 20–22 апреля 2016 г. / Отв. ред. к.п.н., доц. К.Г. Томилин. –. Сочи: РИЦ ФГБОУ ВО «СГУ». 2016. С. 145-147.

Цветков М.А., Цветкова И.Ю., Ефремова М.В. Современные приоритеты стратегического развития розничной торговли региона // «Инновационная экономика: регулирование и конкуренция» (23-24 июня 2016). Сборник материалов международной научно-практической конференции «Инновационная экономика: регулирование и конкуренция» (23-24 июня 2016). 2016. С. 392-398.

Ефремова М.В. Возможности партнерского маркетинга при продвижении продуктов и услуг в сети Интернет теории и практики // Молодежь и предпринимательство: проблемы теории и практики: Материалы IV Научно-практической студенческой конференции. – Н.Новгород:. Изд-во ННГУ им. Н.И. Лобачевского. 2016. С. 408-411.

Публикации в научных журналах

Ефремова М.В., Чкалова О.В. СОСТОЯНИЕ РЕГИОНАЛЬНЫХ РЫНКОВ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИИ // Экономический анализ: теория и практика. № 3(450). 2016. С. 30-43.

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Обобщение и систематизация подходов к определению понятия "клиентоориентированность" // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. № № 2 (42). 2016. С. 17-25.

Ефремова М.В., Свитов А.С. Способы увеличения продаж турпродукта в сети Интернет // Экономика и предпринимательство. № 12-4(77-4). 2016. С. 283-286.

2015

Сборники статей

Ефремова М.В., Болонкина В.С. Основные направления развития форм организации производства и труда на предприятиях в современных условиях // Актуальные проблемы управления: Сборник научных статей. Электронное издание / ред. кол. – С.Н. Яшин, Ю.С. Ширяева.. Н.Новгород: Н.Новгород: ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2015. 2015. С. 103-109.

Труды (тезисы) конференции

Ефремова М.В., Свитов А. Современные тенденции развития интернет-маркетинга в России. // Сборник трудов II Международной конференции «Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации :. Мининский университетСовременные тенденции развития интернет-маркетинга в России. 2015 – Вып. 2.. 2015. С. 132-136.

Ефремова М.В., Конова В.В. Проблемы реализации клиентоориентированного подхода в России // Сборник трудов II Международной конференции «Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации. Мининский университет, 2015 – Вып. 2.. 2015. С. 127-132.

Ефремова М.В. Технология продвижения продуктов в социальных сетях // Сборник трудов II Международной конференции «Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации. Мининский университет, 2015 – Вып. 2. – С. 84-86. 2015. С. 84-86.

Chkalova O.V., Efremova M.V. Retail Development under the Conditions of Globalization // 2-ая, 2015 Международная конференция по торговле, экономике и финансам (JCTEF 2015 2nd)25-26 August 2015, Hong Kong. V.6, No.4. 2015. P. 205-209.

Публикации в научных журналах

Ефремова М.В., Чкалова О.В., Бошман Т.К. Анализ российского рынка фитнес-услуг // Экономический анализ: теория и практика. № 21. 2015. С. 25-37.

Chkalova O.V., Efremova M.V. Retail Development under the Conditions of Globalization // // International Journal of Trade, Economics and Finance (IJTEF). № 4. V. 6. 2015. P. 205-209.

Ефремова М.В. Корпоративные стандарты как инструмент управления сервисными организациями // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. № 1 (37). 2015. С. 18-22.

2014

Труды (тезисы) конференции

Ефремова М.В., Зыкова Т.В. Совершенствование качества подготовки бакалавров на основе кейс-метода // Инновационные методы обучения в высшей школе: проектно-ориентированный, проблемный, поисковый и другие методы. Сборник статей по итогам методической конференции ННГУ 12–13 февраля 2014 г.) Электронное издание - Н. Новгород, 2014 – 240 с.. 2014. С. 42-45.

Публикации в научных журналах

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Анализ факторов развития регионального рынка гостиничных услуг // Экономический анализ: теория и практика. № 22 (373). 2014. С. 41-49.

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Анализ качества гостиничных услуг на основе процессного подхода // Экономический анализ: теория и практика. № 26 (377). 2014. С. 10-16.

Ефремова М.В., Лунев В.В. Анализ услуг сбытовых организаций при доведении сельскохозяйственной продукции до потребителей // Экономический анализ: теория и практика. № 31 (382). 2014. С. 23-31.

Ефремова М.В. Изучение опыта оказания event-услуг на российском рынке // Вестник Самарского государственного университета путей сообщения. – Самара : Самарский гос. ун-т путей сообщения, 2014. – . – С. 89–95. № Вып. 3 (25). 2014. С. 89-95.

Ефремова М.В., Лунев В.В. Особенности управления персоналом в высококонкурентных торговых организациях // Менеджмент в России и за рубежом. № 8. 2014. [принято к печати]

Ефремова М.В., Болонкина В.С. О некоторых проблемах и перспективе развития рынка рекламных услуг в России // Вестник Самарского государственного университета путей сообщения. – Самара : Самарский гос. ун-т путей сообщения. № Вып. 3 (25). 2014. С. 80-83.

Чкалова О.В., Ефремова М.В. Анализ качества гостиничных услуг на основе процессного подхода. // Экономический анализ: теория и практика. - 2014 г. -. № 26. 2014. С. 10-16.

Ефремова М.В., Чкалова О.В. Рыночные механизмы управления развитием торговли // Вестник Самарского государственного университета путей сообщения. – Самара : Самарский гос. ун-т путей сообщения. № Вып. 3 (25). 2014. С. 83-89.

2013

Публикации в научных журналах

Чкалова О.В., Ефремова М.В. Оценка месторасположения торговых центров (опубликована в журнале, рецензируемом ВАК РФ) // Экономический анализ: теория и практика. № 13. 2013. С. 13-18.

Ефремова М.В. Анализ проблем и перспектив развития нижегородского рынка туристических услуг (опубликована в журнале, рецензируемом ВАК РФ) // Экономический анализ: теория и практика. № 18. 2013. С. 56-62.

Ефремова М.В., Боронина Д.И. Анализ программ лояльности клиентов как составляющая эффективного туристического менеджмента (опубликована в журнале, рецензируемом ВАК РФ) // Экономический анализ: теория и практика. № 16. 2013. С. 15-22.

Ефремова М.В. Анализ предпосылок развития вертикально-интегрированных структур в сельском хозяйстве (опубликована в журнале, рецензируемом ВАК РФ) // Экономический анализ: теория и практика.. 2013. [принято к печати]

Чкалова О.В., Ефремова М.В. Оценка месторасположения торговых центров // Дайджест-финансы. № 5. 2013. С. 22-26.

Ефремова М.В., Опарин Д.Ю. Анализ предпосылок развития вертикально интегрированных структур в сельском хозяйстве (опубликована в журнале, рецензируемом ВАК) // Журнал «Экономический анализ: теория и практика». № 38. 2013. С. 59-63.

2012

Сборники статей

Ефремова М.В., Барциц А.А. Обзор рынка гостиничных услуг в Республике Абхазия // Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 19. Нижний Новгород: НКИ. 2012. С. 109-113.

Труды (тезисы) конференции

Ефремова М.В. Повышение эффективности управления торговыми предприятиями на основе корпоративных стандартов // Экономика и менеджмент в XXI веке: сб. ст. по материалам IV Международной научно-практической конференции / под ред. Проф. В.Д. Дорофеева и доц. Ю.Ю. Частухиной. Пенза: Изд-во «Профессионал», 2011 – Вып.3. 2012. С. 50-57.

Ефремова М.В., Аксакова Ю.В. Проблемы управления в бизнес-отелях // Проблемы менеджмента в сфере услуг: Материалы II региональной научно-практической конференции. 24 ноября 2010 г.. Н.Новгород: НКИ, 2011. 2012. С. 188-191.

Ефремова М.В. Совершенствование бизнес-процессов в гостиничном предприятии // Бизнес и право: проблемы науки и практики: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. 25-26 марта 2011 года. Н.Новгород: НКИ, 2011. 2012. С. 90-93.

Ефремова М.В. Особенности современных бизнес-процессов при доведении товаров от производителей до потребителей // Современная торговля: теория, практика, перспективы развития : Материалы Первой международной инновационной научно-практической конференции [Электронный ресурс]. М. : Издательство Московского гуманитарного университета. 2012. С. 153-158.

Ефремова М.В. Интернет-продвижение услуг в туристическом и гостиничном секторе // PR и реклама образовательных и консалтинговых услуг: Материалы IX Региональной научно-практической конференции (23-34 ноября 2011 г.). Н.Новгород: НКИ. 2012. С. 46-49.

Ефремова М.В. Качество работы обслуживающего персонала как элемент эффективности гостиничного менеджмента // Актуальные проблемы управления предприятием: финансово-экономический аспект: Материалы научно-практической конференции (1-2 марта 2012 г.) –. Н.Новгород: НКИ. 2012. С. 218-220.

Ефремова М.В., Мельничкина Н.В. Актуальные проблемы развития гостиничной индустрии в Нижнем Новгороде // Актуальные проблемы социальной коммуникации: материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции. НГТУ им. Р.Е. Алексеева.. – Нижний Новгород. 2012. С. 113-116.

Ефремова М.В., Мельничкина Н.В. Анализ отзывов о нижегородских гостиницах в сети Internet // Актуальные проблемы социальной коммуникации: материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции. НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Нижний Новгород. 2012. С. 116-120.

Ефремова М.В. Организация бизнес-процессов в туристских предприятиях // Проблемы менеджмента в сфере услуг: Материалы II региональной научно-практической конференции. 24 ноября 2010 г. – Н.Новгород: НКИ, 2011. 2012. С. 191-196.

Ефремова М.В. Проблемы формирования корпоративной культуры в гостиничных предприятиях // Проблемы менеджмента в сфере услуг: Материалы II региональной научно-практической конференции. 24 ноября 2010 г.. Проблемы менеджмента в сфере услуг: Материалы II региональной научно-практической конференции. 24 ноября 2010 г. – Н.Новгород: НКИ, 2011. 2012. С. 203-206.

Ефремова М.В. Россия глазами иностранных туристов // PR и реклама: новые стратегии и технологии: Материалы VIII межрегиональной научно-практической конференции. 1-2 декабря 2010 г.. Н.Новгород: НКИ, 2011. 2012. С. 95-98.

Монографии

Ефремова М.В., Г.Р. Таишева, Р.М. Нуримухаметов Состояние и перспективы обеспечения экономической безопасности, развития маркетинга и туризма в России / Г.Р. Таишева, Р.М. Нуримухаметов, М.Г. Ахмадиев и др.. Казань: Изд-во «Познание» Института экономики, управления и права, 2011. 2012.

Ефремова М.В., и др. Инновационное развитие торговли / под ред. Ю.Н. Клещевского, И.А. Кудряшовой;. Кемерово: Кемеровский институт (филиал) ГОУ ВПО «РГТЭУ». – ООО «Сибирская издательская группа», 2011. 2012.

Публикации в научных журналах

Ефремова М.В. Проблемы и перспективы речных круизов для молодежи // Маркетинг в России и за рубежом. № 2. 2012. С. 64-71.

Ефремова М.В., Коротин Д.В. Проблемы и перспективы интернет-продаж в туристическом и гостиничном секторах России // Менеджмент в России и за рубежом. № 5. 2012. С. 75-78.

Ефремова М.В. Проблемы и перспективы развития нижегородского рынка гостиничных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. № 3. 2012. С. 3-12.

Ефремова Марина Владимировна
Контакты

240-43-45

Нижний Новгород, пр-кт. Ленина 27, корп. 15, комн. 214

©  Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского